Aldi

U kunt uw bericht naar dit merk verzenden. We nemen ermee contact op en houden u op de hoogte van het antwoord. Moedig uw vrienden en familie aan om zoveel mogelijk hun mening te geven op Brandialog. Hoe meer mensen de merken aanspreken, hoe sneller zij zullen toetreden tot het charter.

speld in tomatenblokjes aldi

door Christine1970 , 3 maanden. geleden | categorie: Vraag

gisteren heb ik een zeer onaangename ervaring gehad bij het bereiden van het eten, op regelmatige basis maak ik een grote hoeveelheid spaghettisaus die ik dan vervolgens invries, gisteren was ik bijna aan het einde van mijn bereiding en moest ik enkel nog de blikjes tomaatblokjes toevoegen, die ik trouwens altijd in de aldi koop en waar ik nog nooit problemen mee heb gehad, ik voeg de 2 blikken toe en spoel de blikjes vervolgens uit met water en gooi ze in de vuilbak, ik wil vervolgens de tomaten mengen met de rest van de saus maar ik zie iets uit de tomaten steken, ik dacht eerst dat het een steeltje was, maar toen ik het uit de tomatenpulp trok zag ik dat het een speld was, ik schrok mezelf een bult, er hing ook een enorme verdikking aan de speld, ik probeerde te zien wat het was en wreef er een beetje over en er kwamen allemaal roestdeeltjes vrij, de speld stonk ook naar roest, door het wrijven over de roest brak de speld in twee, want waar de roest zat was de speld volledig aangetast, waarschijnlijk door het zuur van de tomaten. Ik was helemaal in paniek en wist niet wat ik hiermee moest aanvangen, mijn dochtertje van 2,5 had zich zo verheugd op haar spaghetti en vroeg of het eten nog niet klaar was, ik heb haar iets anders moeten geven, met veel geween en onbegrip maar deze saus kon ik niet meer gebruiken, die roestgeur- en smaak zat in de tomaten, ik wist dat als ik onmiddellijk naar de aldi zou gaan dat de 2 blikjes gewoon zouden vervangen worden zonder problemen maar daar was ik op dat moment niet mee geholpen, door die speld was mijn hele kom met saus naar de knoppen en ben ik noodgedwongen buitenshuis iets moeten gaan halen om te eten, maar het ergste vind ik nog de emotionele impact hiervan, de laatste 2 dagen hebben er zich constant allerlei doemgedachten door mijn hoofd verplaatst wat er zou gebeurd zijn als ik die speld niet had zien zitten en iemand van mijn gezin, voornamelijk mijn dochter dat in haar keel had gekregen, voor mij is dit een zeer traumatische ervaring geweest, ik begrijp niet hoe zoiets in voeding terecht kan komen en vraag me af wat ik nu moet doen, ik heb de blikjes terug uit de vuilbak gehaald omdat de productiedatum waarschijnlijk belangrijk is in dit geval en de speld heb ik in een doosje gestoken. Ik hoop ten zeerste dat er niemand anders ook een speld in zijn tomaten vind want dit wens ik niemand toe.

Share/Bookmark

Antwoord van het merk 3 maanden geleden.

Geachte klant,


Vooreerst willen wij ons verontschuldigen voor het ongemak dat er ontstaan
is bij het verbruiken van het bij ons gekochte artikel.

Vanzelfsprekend heeft deze klacht ons ten zeerste verontrust aangezien ALDI
de kwaliteit van haar producten zeer hoog in het vaandel draagt en permanent
deze kwaliteit bewaakt door middel van eigen kwaliteitscontroles en
labo-onderzoeken.

Mogen wij u verzoeken om de blikjes en speld in één van onze filialen binnen
te brengen zodat wij dit door de betreffende leverancier kunnen laten
onderzoeken.

Gelieve ons te laten weten naar welke winkel u het produkt brengt. Mogen we
verder nog informeren naar uw kontaktgegevens (telefoonnummer, adres )
zodat wij u op de hoogte kunnen houden van het resultaat van het onderzoek.

Niettegenstaande dit betreurenswaardige voorval hopen wij u toch tot onze
trouwe klantenkring te mogen blijven rekenen, en tekenen wij,

Met de meeste hoogachting,

Dienst Inkoop

L.Eerdekens
Inkoper

Opmerkingen

magicalbosko 2 maanden geleden. was Neutraal

Wat? Een speld tussen de tomatenblokjes???
Heb dat product ook al gekocht, niet om zelf op te eten, maar om spagheiitsaus te maken voor de kinderen van mijn broer...
Ik mag er niet aan denken...

enijoran 2 maanden geleden. was Neutraal

Raar hoe dit kan voorvallen. Mevrouw die aan de machine stond een speld verloren uit haar haar?

christine1970 2 maanden geleden.

het was echter geen haarspeld, het was een speld die gebruikt wordt bij het naaien van kleding, dus met een scherp uiteinde en een klein bolletje aan de andere kant, bovendien was ze verroest wat een zeer onaangename geur verspreidde

enijoran 2 maanden geleden. was Neutraal

Tja dan is het nog vreemder. Dat kan niet van iemand komen die aan kleding werkt in een fabriek van spaghettisaus hé. Misschien een speld die was blijven zitten in de kleding van mevrouw/mijnheer en is losgekomen, maar hoe het dan in de saus terechtkomt moet het al raar vallen. Hopelijk ben je al wat bekomen van de schrik.

mario 5 dagen geleden. was Teleurgesteld

dat kan gebeuren dat je iets vind tussen voedsel wordt allemaal machinaal gemaakt,ik heb zelfs ook iets gevonden in die kaajes(rode verpakking-soort babybil maar goedkoper versie) erg lekker maar na ze allemaal op waren en de laatste wilde opeten zat er na het openen van het kaasje een zwart plekje in,volgende dag met het etiket en slecht kaasje terug gegaan naar de aldi om mijn geld of een nieuwe kaasjes te vragen krijg ik voor antwoord dat ik die andere ook moet terug geven anders kreeg ik geen nieuwe.Ik kon ze niet terug geven want ze waren op en ik kan toch niet zien of er 1 slecht tussen zit????? we hebben dan geen verdere aktie genomen maar zijn wel teleur gesteld in de winkelketen aldi

Hieronder reageren

1000 karakters